NovaVizia.com: НЛП и научаването на новите неща в работата

Posted: 19 Jul 2011 11:52 PM PDT

Share/Bookmark

“Човек се учи, докато е жив”, казват хората. И това е точно така. Всички учим – от момента, в който се раждаме на този свят, та чак до момента, в който го напускаме. Учим в семейството, от улицата, от приятелите, че дори от съседите. Учим в училище, в университета. Учим, когато започваме работа. Учим от колеги, от шефа, от клиентите, от партньорите, с които работим.

Какво означава “научаване”? И кога можем да сме сигурни, че сме научили нещо, или че този, когото обучаваме, го е научил.

Снимка: LadyDragonflyCC – Flowers, WE NEED Rain!, CC

Въпросите са толкова важни за какви ли не обстоятелства и изискват точен отговор. От отговора зависи например, кака да въвеждаме новите служители в работата, която им предстои, колко и какви работни задължения да им възлагаме, как и колко често да оценяваме тяхното изпълнение, какви да са възнагражденията. А също така и какво да правим, когато въвеждаме новости. Всички тези въпроси и произтичащите от тях решения, касаят пряко самите служители, а косвено качеството на работа, доволството на клиенти и партньори, както и изпълнението на заложените бизнес цели на фирмата.

Затова и точният отговор на въпросите на тема “каква е научаване”, са и толкова важни и значими – за всеки, който ръководи други служители, но едновременно и за специалистите по управление на човешките ресурси. Знаем, че те са тези, които подбират подходящите форми и честота на обученията. Как ми се ще да вярвам, че правейки това, тези специалисти се ръководят от преценката си доколко обучението, респективно и научаването на нови и полезни неща, ще бъде полезно за служителите, а оттам по познатата вече верига – за качеството на работата, на продукта, за клиентите и партньорите…

Нека си представим първо обикновена, често повтаряща се ситуация. Нов служител постъпва на работата. Тъй като все пак някой трябва да го въведе в особеностите на неговите ежедневни задачи, неговият пряк ръководител, или “натоварен” с тази мисия по-стар колега, показва и разказва кое как се прави и окуражава новия, че като начало това е достатъчно, а при нужда има правото да пита. Достатъчно ли е това, за да сме сигурни, че новият служител е научил за своята работа, която му предстои да върши оттук нататък? (more…)

Share/Bookmark

 Инвестирайте в качеството на вашия бизнес с вътрешнофирмените обучения на "Сита Мениджмънт Консулт" ООД.